Zertifizierung

TUV-Sistema-Qualita

TUV-Sistema-Gestione

Was genau bedeutet Qualität für ein Übersetzungsunternehmen?

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Die Qualität der Übersetzungen von Kosmos ist durch die Umsetzung der Normen ISO 9001 und EN ISO 17100, die Europäische Qualitätsnorm für Übersetzungsunternehmen, gewährleistet.

Die ISO-Norm 9001 ist ein neuer, weltweit anerkannter Bezugspunkt bei der Zertifizierung des Qualitätssicherungssystems von Unternehmen aller Branchen und Größen.

EN ISO 17100 ist eine europäische Norm, in der die Bedingungen festgelegt sind, die Übersetzungsagenturen bei der Erbringung ihrer Leistungen zu erfüllen haben. Eine besondere Rolle spielen dabei die Art des Angebots, die Qualitätskontrolle und die Nachverfolgbarkeit bei der Bearbeitung.

Welche Ziele werden mit der Zertifizierung verfolgt und welche Vorteile ergeben sich daraus für die Kunden?

Die Zertifizierung:

  • gibt den Kunden Sicherheit hinsichtlich der Einhaltung der speziell für die Übersetzungsbranche festgelegten Qualitätsnormen;
  • sorgt für Glaubwürdigkeit hinsichtlich der eingegangenen Verpflichtungen, denn deren Einhaltung wird durch eine unabhängige Kontrollstelle überprüft;
  • ermöglicht eine optimale Aufwendung von Zeit und Ressourcen und führt so zu einer Steigerung der Produktivität;
  • ermöglicht eine Verringerung der Kosten, eine Steigerung des Umsatzes und somit eine globale Steigerung der Unternehmenseffizienz;
  • garantiert die Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen;
  • fördert die kontinuierliche Verbesserung der Leistungen des Unternehmens.

Für weitere Informationen zum Thema können Sie eine Kopie des Qualitätshandbuches von Kosmos anfordern.

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